龙光地产社区温暖故事丨你需要的时候，我们都在

责任与担当，不但是一种承诺，更是龙光地产长久以来暖心相伴的坚守。龙光地产一直坚定履行自己的使命，让龙光业主无需忧心生活的琐碎，用细致服务传递生活温暖，营造有温度的社区。本期带来5个社区暖心小故事。

5月10日凌晨，家住南宁市龙光地产云创谷的一位业主醉酒了，在家人的搀扶下依然无法回家，在业主家人正着急的时候，巡逻的安管员发现了他们。安管员先是大致观察了醉酒业主身体状况，随后联系了另一位当班安管员，两人一同用担架将醉酒业主送回家中。龙光地产业主及其家人对安管员的热心主动、反应迅速非常满意，便定制了锦旗对二人进行表扬与感谢。

日前，嘉兴市龙光地产善智苑的业主忙于装修新居，但由于工作繁忙，他白天几乎不在家，因此网购的家具和装修材料便无法由本人及时收货。安管员小潘得知业主的困扰后便主动提供帮助，每天他都会将业主的快递包裹仔细分类并整齐地放置在安全的地方。当大件物品到达时，他也会与业主沟通，并在取得业主同意后使用业主交给他的备用钥匙将这些物品妥善搬入屋内。就这样，在业主装修期间，小潘始终如一地为其提供着无微不至的服务。在顺利入住新居之后，龙光地产业主特意送来一面锦旗以表感谢。

一天，惠州龙光城南一期的业主郭女士致电物业监控室，说她的手机丢失了，想查看一下监控录像。监控岗小王陪同郭女士查看监控录像后，发现手机被另一业主拾到。为帮助郭女士找回手机，巡逻人员小吕也加入寻找失物的队伍。经过不懈努力与查找，小王和小吕终于联系到了捡到手机的业主，并将手机归还给了郭女士。郭女士对龙光地产物业人员的工作态度非常认可，特送锦旗一面表示感谢。

南宁市龙光地产印象愉景湾的业主肖先生从收房以来，家中遇到的户内维修、家具、家电进屋安装等各项问题，只要反馈给管家，她都会主动跟进，并积极与肖先生保持沟通，让业主尽早完成房屋装修相关事宜。为表达对管家主动帮助和热心服务的感激之情，龙光地产业主肖先生特赠送锦旗一面，也表达了对其贵在坚持、用心的服务的鼓励。

日前，龙光地产柳州龙光·玖珑府观山苑的管家接到一户业主的求助电话。经了解，业主家中老人家突发呕吐胸闷的情况，但是业主本人在外地出差，没法回家，希望物业能上门帮了解情况。随后管家小黄、小廖赶到业主家中，在了解老人情况后及时联系业主进行说明。在业主拨打了120电话后，两人一直陪护在老人身边，对其进行安抚和帮助，直到老人在其他亲属陪同下登上救护车方才离开。龙光地产业主对服务中心工作人员及时响应、尽心帮助的服务表示非常感动，于老人出院后送上锦旗一面致谢。

锦旗虽小，意义重大。龙光地产服务人将不断拓宽服务半径，打造“有温度的社区”，着力提升业主的满意度和幸福感。

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