新春严寒中，有他们温暖守护

2023年第一次寒潮来袭，全国多地气温降至冰点暴风雪中随处可见太保人的身影他们用平凡的坚持勘察现场，坐在柜台，理赔，尽最大努力保障各项服务，温暖着即将到来的春节

风调查走访送温暖:展现服务心作为！

在寒冷的冬季，中国太保产险河北分公司积极走访企业，风查勘专门人员为客户送上新年祝福，同时重点演示消防器材的使用流程，并针对春节假期可能存在的隐患提出整改建议客户表示，有中国太保为企业安全生产保驾护航，他们放心了

中国太保产险福建省分公司莆田中心支公司团体客服理赔和团车业务工作人员节前走访莆田市城乡公共交通有限公司，向客户详细介绍专属理赔，小额快速理赔，网上理赔等便捷理赔服务，并承诺节日期间第一时间进行现场理赔查勘并安排专人对接回访，协助其理赔，开通绿色通道，优先审核，优先办理一系列绿色优化政策得到了客户的高度评价

工作人员向客户介绍了陪伴和保障春运热潮的专属服务。

春运关怀永不止步:展现你的服务！

年关将至，各地客运站最忙的时候到了。

连续几天的雨雪天气，中国太保寿险江苏分公司南通中心支公司团险业务部邓每天频繁往返于南通汽运集团近70个客运汽车站。

邓的工作是维护南通市的意外险，并把各种追偿和核销文件送到各个车站看着繁忙的客运站，邓还主动帮助车站进行系统维护和现场退票处理，为春运高峰出行的人们提供了保障

希望大家平平安安的出门尤其是今年，很多人都渴望回家过年，希望在外出的路上给大家一份安全和保障看着穿梭在车站的乘客，邓真诚地表达了自己的感受

从邓身上，我们感受到了太平洋保险员工的服务热情和使命感，该台表示。

客户经理在公交车站协助办理业务。

理赔有温度:服务永远守护！

伴随着雨雪天气的来临，不方便出门的客户越来越需要帮助。

日前，吉林客户崔老先生的家属来到中国太保寿险吉林分公司梅河口支公司柜台，向老人咨询因病理赔及所需手续。

当得知理赔资料需要指定的鉴定机构进行鉴定时，当事人的家人立刻变得忧心忡忡，说:崔老现在瘫痪在家，家里只有我一个人照顾，而且家在农村，交通很不方便距通化市区120多公里我能怎么办！公司调查员李宁想尽快赶到客户家里，解决老人的困难但由于疫情原因，道路已经封闭，李宁立即联系客户家属，让其放心，表示会尽快上门办理理赔手续道路封闭后，李宁不顾湿滑的积雪，驱车120多公里来到通化市梅河口市城区明心村一队附近到了之后，他冒着大雪走访了很多村民，终于找到了客户的家

调查员来核实被保险人的身体状况。

李宁对老人的身体状况进行了详细的检查，并协助客户家属填写理赔申请表期间，李宁详细讲解了保险条款，保险责任和理赔流程案件送理赔系统后，全残理赔保险金很快支付，缓解了崔老先生家庭的经济压力客户家属对工作人员热情细致周到的服务赞不绝口，非常感谢

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